Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của bv331, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. bv331 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này mà không cần thông báo trước.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại bv331. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

Khi đăng ký tài khoản tại bv331, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. bv331 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bv331 qua email [email protected].
• Mỗi người dùng chỉ được liên kết một số điện thoại, một địa chỉ email và một phương thức thanh toán chính với tài khoản bv331.
• bv331 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

bv331 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút tùy phương thức.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• bv331 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản bv331.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, bv331 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược tại bv331 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên nền tảng. Quyết định của bv331 về kết quả trò chơi và giải quyết cược là quyết định cuối cùng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được bv331 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bv331 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi xác nhận.
• bv331 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm để trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm, bao gồm tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.

bv331 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• bv331 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• bv331 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của bv331. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên bv331 để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bv331 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của bv331.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trong các kênh giao tiếp của bv331.

bv331 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, bv331 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và phát sinh phí quản lý theo chính sách hiện hành.

bv331 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• bv331 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), bv331 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.
• Trách nhiệm tối đa của bv331 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bv331 bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của bv331 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của bv331 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bv331, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

• Người dùng phải gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• bv331 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo đầy đủ thông tin.
• Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phán xét.

bv331 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Liên hệ [email protected] để kích hoạt.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
• bv331 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ bv331 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.
• Live chat trực tiếp trên website bv331.asia – hỗ trợ tiếng Việt hoàn toàn, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Múi giờ hoạt động: Việt Nam (GMT+7). Đội ngũ hỗ trợ là người Việt Nam, am hiểu văn hóa và nhu cầu của người dùng trong nước.